Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Questa informativa descrive come Clean Sweep Venezia tratta i dati personali raccolti tramite il sito e durante la gestione delle richieste di pulizia residenziale e ufficio, inclusi i servizi di pulizia per trasloco e riconsegna.

Data collected only as described in this policy
Your rights and options are detailed below
Questions handled via our contact channel
GDPR
Regolamento

Informativa GDPR

In base al GDPR, trattiamo i dati personali solo quando esiste una base giuridica adeguata, come l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, l’adempimento di obblighi legali, il legittimo interesse o, se richiesto, il consenso. Il trattamento avviene secondo i principi di liceità, correttezza, minimizzazione e limitazione della conservazione.

Regolamento
Per gli utenti situati nello Spazio Economico Europeo, il trattamento dei dati personali è soggetto al GDPR quando applicabile.
Questa sezione riguarda gli interessati nell’area EEA e si applica nei casi previsti dalla normativa.
Diritti GDPR

Diritti GDPR

Gli interessati possono chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, oltre a revocare il consenso quando il trattamento si basi su tale presupposto. È inoltre possibile proporre reclamo all’autorità di controllo competente, se ne ricorrono i presupposti.

I diritti previsti dal GDPR sono esercitabili nei limiti e secondo le condizioni stabilite dalla legge.
Contatti privacy

Contatti privacy

Contatto email
Contatto telefonico
+39 312 766 5394
Indirizzo
Via Augusto Murri 31, 30171 Venezia
Richieste generali
01

Dati raccolti

Raccogliamo dati identificativi e di contatto, informazioni sulla richiesta, dettagli utili alla valutazione dell’immobile, preferenze di appuntamento, istruzioni di accesso, comunicazioni inviate tramite i canali disponibili, dati di fatturazione o pagamento quando necessari, e immagini dello stato dell’immobile se fornite per la stima o la pianificazione del servizio.

I dati raccolti dipendono dal tipo di richiesta, dalla prenotazione e dall’esecuzione del servizio.
02

Fonti dei dati

Riceviamo i dati quando l’utente ci contatta, richiede un preventivo, conferma un appuntamento, invia fotografie o istruzioni operative, oppure quando tali dati derivano dalle attività amministrative e operative connesse alla prestazione del servizio.

Le informazioni provengono direttamente dall’interessato o vengono generate durante la gestione del servizio.
03

Tipi di cookie

I cookie possono essere tecnici di sessione, persistenti per memorizzare preferenze, e, se presenti, cookie di analisi necessari a comprendere l’uso del sito e a migliorarne stabilità e contenuti. Non usiamo cookie per finalità diverse da quelle indicate in questa informativa.

Utilizziamo categorie essenziali e funzionali, con eventuali cookie di analisi in forma limitata se attivati.
04

Controllo dei cookie

L’utente può limitare o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser; la disattivazione di alcuni cookie può incidere sulla corretta fruizione di funzioni tecniche o di preferenza del sito.

Le preferenze sui cookie possono essere gestite tramite il browser e, se presenti, tramite gli strumenti di consenso del sito.
Diritti degli utenti

Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, nei limiti consentiti dalla legge e compatibilmente con gli obblighi contrattuali, contabili o di conservazione che ci riguardano.

L’esercizio dei diritti può richiedere una verifica dell’identità e non pregiudica i trattamenti già leciti.
Richieste

Richieste sui diritti

Per esercitare i diritti in materia di protezione dei dati, l’interessato deve fornire informazioni sufficienti a identificare la richiesta. Possiamo chiedere elementi aggiuntivi se necessari per verificare l’identità o per comprendere l’oggetto della domanda.

Le richieste vengono valutate caso per caso e gestite con tempi compatibili con gli obblighi normativi applicabili.
Conservazione dei dati

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire richieste, preventivi, appuntamenti, esecuzione del servizio, obblighi amministrativi e difesa di eventuali diritti. Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati, anonimizzati o archiviati in forma limitata se richiesto dalla legge.

La conservazione segue criteri pratici legati alla finalità del trattamento e agli obblighi di legge.
Aggiornamenti

Aggiornamenti dell’informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere variazioni normative, organizzative o operative. La versione pubblicata sul sito sostituisce le precedenti dalla data di efficacia indicata o, in mancanza, dalla pubblicazione.

Le modifiche sostanziali vengono rese note con modalità adeguate rispetto alla natura del cambiamento.
Processing purpose

Finalità del trattamento

Trattiamo i dati per rispondere alle richieste, predisporre preventivi, organizzare sopralluoghi o conferme operative, coordinare accessi e appuntamenti, eseguire e documentare il servizio, gestire pagamenti e fatturazione, adempiere a obblighi legali e amministrativi, prevenire abusi e mantenere la sicurezza dei sistemi e delle comunicazioni.

Le finalità sono limitate alla gestione del rapporto, alla sicurezza e agli adempimenti richiesti.
Sharing partners

Condivisione con fornitori

Possiamo condividere dati con fornitori che supportano funzioni tecniche, amministrative o operative, inclusi strumenti di comunicazione, gestione pagamenti, archiviazione e assistenza informatica. Tali soggetti trattano i dati secondo istruzioni e obblighi di riservatezza coerenti con il ruolo svolto.

I destinatari esterni ricevono solo le informazioni necessarie allo svolgimento dell’incarico.
Legal basis

Comunicazioni per obbligo di legge

Possiamo comunicare dati personali quando ciò è richiesto da norme applicabili, ordini dell’autorità, adempimenti fiscali o contabili, oppure per tutelare diritti, sicurezza o integrità delle attività.

La comunicazione a soggetti pubblici avviene solo nei casi previsti dalla legge.